Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Сальдо»
Официальное публичное предложение ООО «Клиент Онлайн» заключить договор о предоставлении доступа к программному обеспечению «Сальдо» и организации подключения к приёму оплаты на изложенных ниже условиях.
1.Термины и определения
Слова и выражения, написанные с заглавной буквы, имеют значение, определённое в настоящем разделе, если иное прямо не следует из контекста.
1.1.Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Клиент Онлайн» (реквизиты в конце документа), предоставляющее доступ к Сервису и оказывающее сопутствующие услуги на условиях настоящей Оферты. «Сальдо» — коммерческое обозначение (бренд) Сервиса; стороной по договору выступает юридическое лицо — Оператор.
1.2.Сервис (Программное обеспечение, ПО, «Сальдо») — программный комплекс Оператора, доступный через Личный кабинет по адресу lk.saldio.ru, предназначенный для выставления счетов, учёта и контроля дебиторской задолженности, автоматической отправки напоминаний об оплате и связанной аналитики.
1.3.Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступ к которому Партнёр получает после регистрации и авторизации и в котором осуществляется использование функций Сервиса.
1.4.Партнёр (Пользователь) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», заключившее с Оператором Договор путём акцепта настоящей Оферты.
1.5.Клиент (Плательщик) — лицо, которому Партнёр выставляет счёт через Сервис и которое производит оплату в пользу Партнёра.
1.6.Платёжный партнёр — кредитная организация (банк-эквайер) и (или) лицензированный поставщик платёжных услуг (оператор по переводу денежных средств, банковский платёжный агент), обеспечивающий приём безналичной оплаты и перевод денежных средств. Приём и перевод денежных средств Клиентов осуществляет Платёжный партнёр; Оператор денежные средства Клиентов не принимает и не хранит.
1.7.Приём оплаты — функциональная возможность Сервиса, посредством которой Оператор организует техническое подключение Партнёра к сервисам Платёжного партнёра (в том числе формирование платёжной ссылки, приём оплаты по СБП, банковскими картами, платёжным поручением) для получения Партнёром оплаты от Клиентов на расчётный счёт Партнёра.
1.8.Подписка — право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного Расчётного периода.
1.9.Тариф (Тарифы) — условия вознаграждения Оператора и использования Сервиса (размер Подписки и (или) ставка Комиссии за результат, объём функций и лимиты), размещаемые Оператором на Сайте и (или) в Личном кабинете и являющиеся неотъемлемой частью Договора.
1.10.Расчётный период — период, за который определяется вознаграждение Оператора (вносится оплата Подписки и (или) начисляется Комиссия за результат), — по умолчанию календарный месяц, если иное не установлено Тарифом.
1.11.Вознаграждение за результат (Комиссия) — плата Партнёра Оператору за использование Сервиса, исчисляемая как процент (в размере, установленном Тарифами) от суммы дебиторской задолженности Партнёра, оплаченной его Клиентами через Сервис в течение Расчётного периода. Комиссия является встречным предоставлением Партнёра по Договору и не является удержанием из денежных средств Клиентов.
1.12.Аналог собственноручной подписи (АСП, простая электронная подпись) — уникальная последовательность действий и (или) реквизитов (в том числе связка «логин — пароль», одноразовый код подтверждения), позволяющая идентифицировать Партнёра и подтвердить его волеизъявление в Сервисе.
1.13.Договор — соглашение между Оператором и Партнёром, заключённое путём акцепта настоящей Оферты, включая её приложения, Тарифы и Политику обработки персональных данных.
1.14.Сайт — сайт Оператора в сети «Интернет» по адресу saldio.ru.
2.Предмет Договора
2.1.Оператор предоставляет Партнёру на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса (доступ к Личному кабинету) для выставления счетов, учёта и контроля дебиторской задолженности, автоматической отправки Клиентам напоминаний об оплате и получения связанной аналитики, а также оказывает сопутствующие услуги, предусмотренные Договором. За использование Сервиса Партнёр уплачивает Оператору вознаграждение (Подписку и (или) Комиссию за результат) в размере и порядке, установленных Тарифами и разделом 7 настоящей Оферты.
2.2.По поручению и в интересах Партнёра Оператор организует техническое подключение Партнёра к приёму безналичной оплаты через Платёжного партнёра. Приём оплаты от Клиентов и перевод денежных средств осуществляет Платёжный партнёр на основании его собственных условий (договора, правил, оферты), к которым Партнёр присоединяется самостоятельно.
2.3.Денежные средства Клиентов поступают на расчётный счёт Партнёра — напрямую либо в порядке, установленном Платёжным партнёром. Оператор денежные средства Клиентов не принимает, не аккумулирует, не хранит и не распоряжается ими; в расчётах между Клиентом и Партнёром Оператор не участвует.
2.4.Оператор не является банком, небанковской кредитной организацией, платёжной системой, оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств, платёжным или банковским платёжным агентом; банковских операций и деятельности по приёму платежей физических лиц (103-ФЗ) не осуществляет. Обязанности по идентификации в целях Федерального закона № 115-ФЗ в отношении приёма оплаты исполняет Платёжный партнёр.
2.5.Сервис является программным средством автоматизации. Оператор не оказывает юридических, коллекторских услуг и услуг по взысканию задолженности, не является стороной сделок между Партнёром и его Клиентами и не несёт ответственности за исполнение таких сделок.
2.6.Функциональные возможности Сервиса, доступные Партнёру, определяются выбранным Тарифом. Оператор вправе развивать, изменять и дополнять функции Сервиса.
3.Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)
3.1.Настоящая Оферта является предложением Оператора заключить Договор на изложенных условиях (статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор заключается в порядке присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
3.2.Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совокупность действий Партнёра при регистрации в Сервисе: заполнение регистрационной формы, проставление предусмотренных отметок о согласии с настоящей Офертой, Тарифами и Политикой обработки персональных данных и подтверждение регистрации.
3.3.Договор считается заключённым с момента совершения Партнёром акцепта. Совершая акцепт, Партнёр подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, Тарифов и Политики обработки персональных данных, согласен с ними и обладает необходимыми полномочиями для заключения Договора.
3.4.Оператор вправе отказать в регистрации или заключении Договора без объяснения причин, в том числе при непредоставлении Партнёром необходимых сведений или несоответствии Партнёра требованиям настоящей Оферты либо требованиям Платёжного партнёра.
4.Права и обязанности Оператора
4.1.Оператор обязуется:
4.1.1.предоставить Партнёру доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа после акцепта Оферты и оплаты Подписки (если Тарифом не предусмотрен бесплатный период);
4.1.2.обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения профилактических и технических работ, а также случаев, не зависящих от Оператора;
4.1.3.оказывать Партнёру техническую поддержку по вопросам использования Сервиса в порядке и объёме, определяемых Оператором;
4.1.4.обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
4.2.Оператор вправе:
4.2.1.изменять функции, интерфейс и технические характеристики Сервиса, а также состав функций, входящих в Тарифы;
4.2.2.привлекать для исполнения Договора третьих лиц (в том числе Платёжных партнёров и поставщиков инфраструктуры) без согласия Партнёра, оставаясь ответственным за оказание услуг в пределах, установленных настоящей Офертой;
4.2.3.приостановить или ограничить доступ Партнёра к Сервису в случае нарушения Партнёром условий Договора, требований законодательства или Платёжного партнёра, а также при неоплате Подписки;
4.2.4.направлять Партнёру уведомления, связанные с исполнением Договора, через Личный кабинет и (или) по указанным Партнёром контактам.
4.3.Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса и не несёт ответственности за действия Платёжного партнёра, операторов связи и иных третьих лиц, а также за перерывы, вызванные причинами, находящимися вне контроля Оператора.
5.Права и обязанности Партнёра
5.1.Партнёр обязуется:
5.1.1.предоставлять достоверные и актуальные сведения при регистрации и использовании Сервиса и своевременно их обновлять;
5.1.2.использовать Сервис исключительно в законных целях в рамках осуществляемой им предпринимательской или профессиональной деятельности;
5.1.3.самостоятельно и в полном объёме исполнять обязанности перед своими Клиентами по сделкам, оплата по которым принимается через Сервис, а также обязанности налогоплательщика, обязанности по применению контрольно-кассовой техники и по выдаче фискальных документов, если такие обязанности возникают в силу закона;
5.1.4.самостоятельно присоединиться к условиям Платёжного партнёра и соблюдать их; обеспечить корректность реквизитов расчётного счёта для получения оплаты;
5.1.5.своевременно оплачивать Подписку в размере и порядке, установленных Тарифами;
5.1.6.не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам без необходимости, обеспечивать конфиденциальность средств доступа и незамедлительно уведомлять Оператора об их компрометации;
5.1.7.получать от своих Клиентов необходимые согласия на обработку их персональных данных и на направление им сообщений средствами Сервиса, выступая в отношении данных своих Клиентов оператором персональных данных.
5.2.Партнёру запрещается использовать Сервис для рассылки сообщений, нарушающих требования законодательства (в том числе рекламного и о защите прав потребителей), а также для деятельности, запрещённой законом или условиями Платёжного партнёра.
5.3.Партнёр вправе использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа, получать техническую поддержку и в любой момент прекратить использование Сервиса в порядке, установленном настоящей Офертой.
6.Приём оплаты. Расчёты между Клиентом и Партнёром
6.1.При подключении функции Приёма оплаты Оператор обеспечивает техническую интеграцию Сервиса с сервисами Платёжного партнёра. Отношения по приёму и переводу денежных средств возникают между Партнёром и Платёжным партнёром на основании условий последнего.
6.2.Денежные средства, уплаченные Клиентом по счёту Партнёра, поступают на расчётный счёт Партнёра. Оператор не является получателем, распорядителем или хранителем указанных денежных средств и не удерживает из них каких-либо сумм.
6.3.Комиссия за приём безналичной оплаты (эквайринг) удерживается или взимается Платёжным партнёром в соответствии с его условиями и не входит в стоимость Подписки, если иное прямо не указано в Тарифах.
6.4.Оператор не участвует в разрешении споров между Клиентом и Партнёром по сделкам, а также в возвратах денежных средств; такие вопросы регулируются между Клиентом, Партнёром и Платёжным партнёром.
6.5.Вознаграждение Оператора, в том числе Комиссия за результат, не удерживается из денежных средств Клиентов: денежные средства Клиентов в полном объёме поступают на расчётный счёт Партнёра, а вознаграждение уплачивается Партнёром отдельно в порядке раздела 7 настоящей Оферты. Исчисление Комиссии от суммы оплат, полученных Партнёром через Сервис, не означает участия Оператора в движении этих средств.
7.Вознаграждение Оператора и порядок расчётов
7.1.Вознаграждение Оператора за использование Сервиса может включать: (а) Подписку — фиксированную плату за доступ к Сервису за Расчётный период, если она предусмотрена Тарифом; и (или) (б) Комиссию за результат — процент от суммы дебиторской задолженности Партнёра, оплаченной его Клиентами через Сервис в течение Расчётного периода. Состав, размер вознаграждения, объём функций и лимиты определяются Тарифами, которые устанавливаются индивидуально, доводятся до Партнёра на Сайте и (или) в Личном кабинете и являются неотъемлемой частью Договора; публичный прайс на Сайте может не размещаться.
7.2.Подписка (если она предусмотрена Тарифом) оплачивается Партнёром авансом за выбранный Расчётный период в порядке, указанном в Личном кабинете. Если Тарифом предусмотрен бесплатный (пробный) период, доступ к платным функциям после его окончания предоставляется при условии оплаты Подписки.
7.3.Комиссия за результат начисляется на суммы, фактически оплаченные Клиентами Партнёра через Сервис в течение Расчётного периода (подтверждённые поступлением на расчётный счёт Партнёра и (или) данными Платёжного партнёра), по ставке, установленной Тарифами, и выставляется Партнёру отдельным счётом по итогам Расчётного периода. TODO(владелец/юрист): зафиксировать в Тарифах итоговую базу начисления Комиссии (вся оплаченная через Сервис дебиторская задолженность либо только счета, находящиеся в активном сопровождении Сервиса) и ставку.
7.4.Комиссия является обязательством Партнёра перед Оператором и не удерживается из денежных средств Клиентов; Оператор не участвует в движении денежных средств Клиентов и не является их получателем (пункты 2.3, 6.2, 6.5 настоящей Оферты). Денежные средства Клиентов поступают на расчётный счёт Партнёра в полном объёме, а вознаграждение Оператора уплачивается Партнёром отдельно.
7.5.Сведения об учёте налога на добавленную стоимость (НДС) в размере Подписки и Комиссии указываются в Тарифах в соответствии с законодательством Российской Федерации. TODO(юрист): подтвердить порядок НДС и применяемый Оператором налоговый режим.
7.6.Оператор вправе изменять Тарифы, публикуя новую редакцию на Сайте и (или) в Личном кабинете. Изменённые Тарифы применяются к Расчётным периодам, начинающимся после их вступления в силу, и не изменяют размер вознаграждения за уже завершённый (оплаченный) Расчётный период.
7.7.По итогам каждого Расчётного периода Оператор формирует и предоставляет Партнёру закрывающие документы — акт об оказании услуг и счёт (при необходимости — счёт-фактуру и (или) универсальный передаточный документ) на сумму Подписки и (или) Комиссии за результат за соответствующий Расчётный период. Детализация оплат, на которые начислена Комиссия, отражается в акте либо в приложении к нему.
7.8.Закрывающие документы предоставляются Партнёру через Личный кабинет и (или) средства электронного документооборота не позднее 5 (пятого) рабочего дня месяца, следующего за Расчётным периодом. При отсутствии мотивированного отказа Партнёра, направленного Оператору в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления акта, акт считается принятым, а услуги за соответствующий Расчётный период — оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
8.Персональные данные и конфиденциальность
8.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептуя Оферту, Партнёр подтверждает согласие с указанной Политикой.
8.2.В отношении персональных данных своих Клиентов Партнёр выступает оператором персональных данных и самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований их обработки, а Оператор обрабатывает такие данные по поручению Партнёра в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.
8.3.Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.Простая электронная подпись (АСП)
9.1.Стороны признают, что действия, совершённые в Личном кабинете с использованием средств доступа Партнёра (в том числе связки «логин — пароль» и одноразовых кодов подтверждения), являются простой электронной подписью Партнёра в значении Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
9.2.Электронные документы и юридически значимые действия, подписанные (совершённые) Партнёром с использованием АСП, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и порождают соответствующие права и обязанности (статья 9 Федерального закона № 63-ФЗ).
9.3.Партнёр обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа и несёт риск неблагоприятных последствий их использования третьими лицами до момента уведомления Оператора об их компрометации.
10.Ответственность Сторон
10.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
10.2.Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Сервис соответствует ожиданиям Партнёра, будет работать бесперебойно и без ошибок, и не несёт ответственности за упущенную выгоду Партнёра.
10.3.Оператор не несёт ответственности за действия (бездействие) Платёжного партнёра, банков, операторов связи и иных третьих лиц, за приём, перевод, задержку или невозможность перевода денежных средств Клиентов, а также за содержание счетов, сообщений и сделок Партнёра.
10.4.Совокупная ответственность Оператора по Договору ограничивается суммой Подписки, фактически уплаченной Партнёром за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности, если иное императивно не установлено законом.
10.5.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
11.Срок действия, изменение и расторжение Договора
11.1.Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до его расторжения одной из Сторон в порядке, установленном настоящим разделом.
11.2.Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте и (или) в Личном кабинете. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Партнёра с новой редакцией.
11.3.Партнёр вправе расторгнуть Договор в любое время, прекратив использование Сервиса и направив уведомление Оператору через Личный кабинет или по указанным Оператором контактам. Внесённая оплата Подписки за неистёкший Расчётный период возврату не подлежит, если иное не установлено Тарифами или законом. TODO(юрист): подтвердить условия возврата/отмены.
11.4.Оператор вправе расторгнуть Договор и (или) прекратить доступ Партнёра к Сервису при существенном нарушении Партнёром условий Договора, требований законодательства или Платёжного партнёра, уведомив Партнёра.
12.Заключительные положения
12.1.К Договору и отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства.
12.2.Юридически значимые сообщения направляются Сторонами через Личный кабинет и (или) по адресам электронной почты и иным контактам, указанным Сторонами. Сообщение считается полученным в день его размещения в Личном кабинете либо направления по указанному адресу.
12.3.Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
12.4.Приложения к Оферте и Тарифы являются её неотъемлемой частью. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте по адресу saldio.ru.