Срок подписания акта выполненных работ: если заказчик молчит

Срок подписания акта выполненных работ задаёт договор: ГК обязывает заказчика принять работу в тот срок, о котором стороны договорились (п. 1 ст. 720 ГК РФ). Если срок прошёл, а заказчик не подписал акт и не прислал мотивированный отказ, исполнитель отмечает это в акте и подписывает его один. Суд может признать такой акт недействительным, только если сочтёт обоснованными мотивы отказа (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Правило записано для строительного подряда; суды распространяют его и на другие работы, а по услугам практика неоднородна.

От подписи зависят деньги исполнителя. ГК связывает оплату работы со сдачей результата, если договор не предусматривает аванс (п. 1 ст. 711 ГК РФ). Когда срок оплаты в договоре считают от даты подписания акта, каждый день молчания заказчика сдвигает и платёж.

Сколько дней у заказчика на подписание акта

Единого срока для всех договоров в законе нет. Ответ зависит от договора и вида работ:

• Срок записан в договоре. Например, «5 рабочих дней со дня получения акта»: за это время заказчик подписывает акт или направляет мотивированный отказ.
• Строительный подряд без срока в договоре. Приёмку заказчик начинает «немедленно» после сообщения подрядчика о готовности результата (п. 1 ст. 753 ГК РФ). Сколько может длиться сама приёмка, кодекс не уточняет.
• Другие договоры без срока. Принять работу заказчик должен в разумный срок, иначе он считается просрочившим кредитором (п. 23 постановления Пленума ВС РФ № 54). Для обязательств без срока ГК даёт семь дней со дня требования (п. 2 ст. 314 ГК РФ), поэтому в сопроводительном письме полезно прямо потребовать подписать акт или прислать возражения.

Срок считают со дня, следующего за получением акта (ст. 191 ГК РФ). Дату получения подтверждает документ: уведомление о вручении, отчёт курьерской службы, отметка сотрудника заказчика на копии письма.

Мотивированный отказ и уклонение от подписи

Мотивированный отказ от подписания акта — письмо заказчика с конкретными причинами, по которым он не принимает работу: что не сделано или сделано с недостатками и каким пунктам договора, сметы или технического задания это противоречит. Его направляют в срок, отведённый на приёмку. Например:

• «Камеры 7–9 по схеме из приложения № 2 не смонтированы»;
• «В акте 420 м², по замеру при осмотре — 380 м²»;
• «Не передана исполнительная документация по п. 4.3 договора».

Мотивированным отказом не считаются молчание, фраза «работы выполнены некачественно» без перечня недостатков и причины, не связанные с работой: нет бюджета, не заплатил конечный клиент, директор в отпуске. По строительному подряду отказаться от приёмки целиком заказчик вправе, если недостатки исключают использование результата и устранить их нельзя (п. 6 ст. 753 ГК РФ). По другим работам при существенных и неустранимых недостатках он может отказаться от договора (п. 3 ст. 723 ГК РФ).

Как отвечать на отказ:

• Замечания обоснованы — устраните недостатки и сдайте работу заново, с новым актом.
• Ошибка в объёме или сумме — пришлите исправленный акт.
• Замечания спорные — ответьте по каждому пункту с фото и журналами и предложите совместный осмотр.

Односторонний акт выполненных работ: когда он работает

Односторонний акт — акт выполненных работ, в котором исполнитель отметил, что заказчик его не подписал, и поставил только свою подпись. Президиум ВАС разъяснил: такой акт доказывает, что подрядчик исполнил обязательство, а если заказчик отказывается платить, суд обязан проверить его доводы против подписания (п. 14 информационного письма № 51). Письмо и ст. 753 ГК написаны для стройки, но Верховный суд опирался на них и в споре о проектных работах (п. 39 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2018)).

Сила акта зависит от того, что исполнитель сделал до него. В деле из п. 8 того же письма подрядчик проиграл: он не известил заказчика о завершении работ и не вызвал его на приёмку, и суд решил, что объект в установленном порядке заказчику не передавался. Поэтому до одностороннего акта проверьте:

• ушло ли заказчику уведомление о готовности работ с приглашением на приёмку;
• есть ли доказательство, что акт дошёл до заказчика;
• истёк ли срок на подписание без мотивированного отказа.

Реквизиты одностороннего акта те же, что у обычного, — их разбирает статья про акт выполненных работ. У места для подписи заказчика добавьте отметку:

Подписанный акт снова отправьте заказчику. По позиции Верховного суда, акт — не единственное доказательство выполнения работ (определение от 30.07.2015 № 305-ЭС15-3990), поэтому переписку, фото и журналы работ тоже сохраните.

План исполнителя по шагам

1. 1Сообщите о готовности. Напишите, что работы закончены, и предложите дату и время приёмки.
2. 2Отправьте акт и сопроводительное письмо тем способом, который назван в договоре. Если способа нет, подойдёт ценное письмо с описью и уведомлением о вручении на адрес из ЕГРЮЛ: риск не получить письмо по этому адресу несёт сам заказчик (п. 63 постановления Пленума ВС РФ № 25). Электронная почта и ЭДО годятся, если договор не запрещает такой способ и по сообщению видно отправителя и адресата (п. 65 того же постановления).
3. 3Посчитайте последний день срока на подписание и в этот день проверьте ответ.
4. 4Разберите ответ по правилам из раздела об отказе. Подписанный акт — основание для счёта.
5. 5Подпишите акт в одностороннем порядке, если срок прошёл без подписи и без мотивированного отказа, и отправьте его заказчику вместе со счётом.
6. 6Если деньги не пришли в срок, направьте требование об оплате задолженности, затем претензию.

Сопроводительное письмо к акту:

Если срока на подписание в договоре нет, вместо ссылки на п. 6.2 назовите в письме свой срок: «в течение 7 дней со дня получения». Если в договоре нет условия, как в п. 6.4, уберите и эту ссылку: в последней фразе останется предупреждение об одностороннем акте.

С какого дня считать срок оплаты, если акт не подписан

При условии «оплата в течение 10 рабочих дней с даты подписания акта» заказчик без подписи может считать, что срок ещё не начался. Ответ — в том же п. 23 Пленума ВС № 54: если сторона недобросовестно помешала наступлению обстоятельства, от которого считается срок, по требованию другой стороны оно может быть признано наступившим (п. 3 ст. 157 ГК РФ).

На этом основании исполнитель может считать срок оплаты от последнего дня, когда заказчик должен был подписать акт, и подтверждает это теми же документами, что нужны для одностороннего акта. Спор о дате снимает пункт договора о «молчаливой» приёмке — образец ниже. Как связать с актом аванс и этапы, показано в статье про оплату по договору подряда.

Пример: заказчик молчит, подрядчик подписывает акт один

Пример. Подрядчик смонтировал систему видеонаблюдения на складе заказчика. По договору заказчик рассматривает акт 5 рабочих дней со дня получения и платит в течение 10 рабочих дней с даты подписания акта. Без мотивированного отказа акт считается подписанным в последний день срока рассмотрения.

1. 131 июля 2026 года, пятница. Подрядчик письмом сообщает, что работы готовы к сдаче.
2. 23 августа. Акт и сопроводительное письмо уходят курьером, копия — на адрес электронной почты из договора.
3. 34 августа. Курьер вручает пакет, секретарь заказчика расписывается на копии письма. Срок рассмотрения — 5, 6, 7, 10 и 11 августа.
4. 412 августа. Ни подписи, ни отказа. Подрядчик делает в акте отметку, подписывает его и отправляет заказчику вместе со счётом. Акт считается подписанным 11 августа, оплатить счёт нужно до 25 августа включительно.
5. 519 августа заказчик пишет: «Работы выполнены некачественно». Недостатков в письме нет, срок рассмотрения прошёл. Подрядчик в тот же день просит перечень недостатков с привязкой к техническому заданию и предлагает совместный осмотр.
6. 626 августа денег нет, счёт просрочен с этого дня. Подрядчик направляет требование об оплате.

Без такого пункта дату 11 августа пришлось бы отстаивать через п. 23 Пленума № 54, а силу одностороннего акта — через п. 4 ст. 753 ГК по аналогии: монтаж камер на действующем складе строительным подрядом обычно не считают. Что будет, если последний день оплаты придётся на выходной, объясняет статья про срок оплаты по счёту.

Образец пункта договора о сдаче и приёмке

Пункты 6.4 и 6.6 закрывают главный для исполнителя вопрос — с какого дня считать оплату. Право спорить об объёме, цене и качестве работ у заказчика при этом остаётся: его не лишает даже подписанный акт, в том числе считающийся подписанным по п. 6.4 (п. 12–13 информационного письма № 51).

Если вы оказываете услуги

Нормы ГК об услугах не говорят ни об акте, ни о приёмке. Когда платить за услуги, решает договор (п. 1 ст. 781 ГК РФ). Из главы о подряде на услуги распространяются общие положения (ст. 702–729) и правила о бытовом подряде (ст. 730–739), если это не противоречит особенностям услуг (ст. 783 ГК РФ). Статья 753 в этот перечень не входит: она из параграфа о строительном подряде. Её п. 4 суды применяют к услугам по аналогии, но есть решения и с другим подходом (подборка практики в консультации ГАРАНТ). Поэтому в договоре оказания услуг условие «акт считается подписанным, если…» важнее, чем в подряде. Как описать в акте оказанных услуг период и объём, разобрано отдельно.

Счёт после приёмки: срок, ссылка, напоминания

Когда акт подписан или срок на подпись истёк, нужен счёт с датой оплаты из договора. В «Сальдо» для этого вводят ИНН заказчика, позиции и срок — в примере 25 августа, — и заказчик получает счёт со ссылкой на оплату. Реестр покажет, когда счёт оплатят или когда он уйдёт в просрочку. Напоминать об оплате сервис начнёт до срока, а если деньги опоздают, продолжит по сценарию просрочки.

Частые вопросы

Что хранить по каждой сдаче работ

• уведомление о готовности и подтверждение, что заказчик его получил;
• акт, сопроводительное письмо, опись вложения, уведомление о вручении или отчёт о доставке;
• ответ заказчика, а если его не было, — отметку об этом в акте;
• односторонний акт и письмо, с которым он ушёл заказчику;
• переписку, фото, журналы и отчёты о самих работах.

Разбор сверен с ГК РФ и судебной практикой на 5 октября 2026 года. Пункт о приёмке для своего договора и односторонний акт дайте проверить юристу до того, как они уйдут заказчику.